Vaša sigurnost je u Citroënu na prvom mjestu.

 

 

 

 

 

Vaša sigurnost je u Citroënu na prvom mjestu.

Važne informacije o opozivu zračnih jastuka Takata 

 
 
U toku su opsežni opozivi za zračnih jastuka kompanije Takata, koji se odnose na vozila brojnih automobilskih marki i proizvođača širom svijeta. Riječ je o jednom od najvećih sigurnosnih opoziva u automobilskoj industriji, koji je zahvatio više miliona vozila globalno.

 

Grupa Stellantis je 2024. godine, kao i druge automobilske marke, započela s provođenjem opoziva za oko 441.000 vozila marki Citroën i DS, kod kojih je potrebna zamjena zračnih jastuka.

 

Akcija se provodi postupno, s ciljem osiguranja najvišeg nivoa sigurnosti te što brže i efikasnije obrade stranaka.

 

Razlog opoziva je moguće pogoršanje hemijskih supstanci u inflatorima zračnih jastuka Takata, posebno pri dugotrajnoj izloženosti toplim i vlažnim klimatskim uslovima. U slučaju saobraćajne nesreće i aktiviranja zračnog jastuka, to može dovesti do raspada inflatora, što predstavlja ozbiljan rizik od teških tjelesnih povreda ili čak smrti.

 

Vozila s najvećim rizikom uključena su u mjeru zabrane vožnje ("stop-drive").

 

Vaša sigurnost i bezbrižnost ostaju naš najveći prioritet. Provjerite identifikacijski broj vozila (VIN) kako biste utvrdili da li je vaše vozilo opremljeno Takata zračnim jastukom i da li je uključeno u opoziv te što prije rezervirajte termin za besplatni servis. Servis u okviru akcije opoziva je besplatan.

 

Provjerite svoje vozilo

 
 
Uključeni modeli su:

 

Citroën C3, faza 2 (od 24. 9. 2008 do 21. 2. 2017)

Citroën C4 (od 2. 2. 2010 do 20. 5. 2018)

Citroën DS3 (od 5. 12. 2008 do 30. 5. 2019)

Citroën DS4 (od 5. 5. 2010 do 3. 2. 2017)

Citroën DS5 (od 30. 6. 2010 do 9. 2. 2018)

Citroën C-Zéro (od 10/2010 do 2/2017)

 

Vozila s najvećim rizikom uključena su u mjeru Stop Drive. Ako primite ovo upozorenje, ODMAH PRESTANITE VOZITI vozilo dok ne dogovorite termin za BESPLATNI servis u okviru opoziva kod ovlaštenog servisera.

 

Provjerite VIN (šasiju) svog vozila kako biste utvrdili da li je opremljeno Takata zračnim jastukom koji je predmet opoziva.

Šta trebate učiniti sljedeće?
 Posvećeni smo vašoj sigurnosti i sarađujemo sa servisima i tehničarima kako bismo obezbijedili sigurne, besplatne popravke što je brže moguće. Bez obzira na to jeste li svoje Stellantis vozilo kupili novo ili polovno, možete poduzeti sljedeće korake:
 Česta pitanja
 1. Zašto je moje vozilo opozvano?
Generatori zračnih jastuka Takata mogu s vremenom propasti i pri sudaru se oštetiti ili eksplodirati, pri čemu se oslobađaju oštri metalni fragmenti koji mogu izazvati teške povrede ili smrt.
2.    Kako da utvrdim da li imam Takata zračni jastuk i gdje da pronađem VIN?
VIN možete pronaći u saobračajni dozvoli, polici osiguranja ili na samom vozilu:
  • prednji dio motornog prostora ispod haube
  • unutrašnja strana armature na vozačevoj strani
  • prednji dio okvira vozila (kod starijih vozila)
  • stub vozačevih vrata (unutrašnja strana)

 

3. Šta je izazvalo problem?
Hemikalije u opozvanim zračnim jastucima mogu s vremenom propasti, posebno u vrućim i vlažnim klimama. To može dovesti do eksplozije zračnoh jastuka čak i pri manjim sudarima, što može uzrokovati teške povrede ili smrt.
4. Koje je rješenje za opoziv?

Vsa popravila v okviru odpoklica zračnih blazin Takata so hitra, brezplačna in enostavna. Sve popravke u okviru opoziva su brze, besplatne i jednostavne.

 

Postupak:

  • Ovlašteni tehničar će ukloniti opozvani zračni jastuk i zamijeniti ga novim.
  • Citroën pokriva troškove dijelova i rada ako je popravka izvedena kod ovlaštenog servisera.
 5. Šta znači ako imam upozorenje Stop Drive?
Ako je vaše vozilo uključeno u mjeru Stop Drive, odmah prestanite voziti. Vozilo je izloženo povećanom riziku pucanja ili eksplozije zračnog jastuka.
6. Na koga se mogu obratiti ako imam pitanja?
Za podršku možete pozvati ovlaštenog servisera Citroën.
7. Da li moram biti vlasnik vozila da bih ga doveo na besplatnu popravku?

Ne. Svako može dovesti vozilo na opoziv. Nije potrebno predočiti vlasnički list, ali ponesite sa sobom saobraćajnu dozvolu ili/ i knjižicu o održavanju.

Serviser vas može zamoliti za kontakt podatke kako bi vas obavijestio o budućim opozivima. Podaci nisu obavezni, ali omogućuju servisu da vas informira i osigura sigurnost vašeg vozila.

8.  Mogu li zamijeniti zračni jastuk kod lokalnog (neovlaštenog) mehaničara?
Ne. Zamjenu jastuka morate izvršiti kod ovlaštenog servisera da biste imali pravo na besplatne dijelove i rad.
9. Da li je servis besplatan i ako moje vozilo više nije u garanciji?

Da, servis u okviru Takata opoziva su besplatne, bez obzira na garanciju. Najugroženiji su stariji modeli Citroëna.

 

Provjerite svoje vozilo